AVISO DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En DOD Travel Agency LLC, nos comprometemos a proteger la información personal proporcionada por los usuarios a través de nuestro sitio web, otros medios de comunicación, servicios de mensajería y plataformas relacionadas (en adelante «Datos Personales»). Este aviso explica cómo tratamos tus datos personales y las medidas que tomamos para garantizar su privacidad y seguridad.
Tratamiento de los Datos Personales
DOD Travel Agency podrá solicitar y recolectar tus Datos Personales a través del sitio web, otros medios y plataformas implementadas para fines comerciales, almacenamiento, divulgación y/o procesamiento (en adelante «Tratamiento»). El Tratamiento de estos datos será realizado de acuerdo con las leyes aplicables, y DOD Travel Agency, así como cualquier tercero involucrado en el proceso, mantendrán la confidencialidad de tus datos personales cuando así lo requiera la legislación vigente.
Consentimiento
El registro e ingreso de tus Datos Personales en nuestro sitio web y plataformas relacionadas implica tu consentimiento explícito para el Tratamiento de dicha información conforme a lo establecido en este aviso de privacidad. Si se requiere la recopilación de datos financieros (como se define más adelante), solicitaremos tu consentimiento expreso antes de recabar dicha información.
Finalidad de los Datos Personales
Los Datos Personales que los usuarios proporcionen al registrarse en el sitio o utilizar los servicios de DOD Travel Agency serán utilizados para:
- Registro y Captación de Agentes: Para el proceso de inscripción y gestión de agentes.
- Procesos de Venta: Relacionados con la venta de productos o servicios, según lo establecido en el contrato firmado.
- Servicios Administrativos y Financieros: Incluyendo, pero no limitándose a, el procesamiento de pagos, reservas de clientes, depósitos de comisiones, etc. (según lo definido en el contrato o los términos y condiciones del sitio).
Los datos que se podrán recabar incluyen:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre completo, género, edad, y fecha de nacimiento
- Domicilio completo
- Número telefónico
- Información financiera, como número de tarjeta de crédito (incluyendo CVV) y fecha de vencimiento
- Cuenta bancaria interbancaria
- Otros datos de identificación necesarios para los procesos mencionados.
Finalidad Adicional de los Datos Personales
Los Datos Personales proporcionados a través de otros medios serán utilizados para:
- Proporcionar información sobre productos y servicios.
- Ofrecer soporte al cliente, asistencia técnica y promociones.
Exclusión de Responsabilidad del Sitio
El sitio web de DOD Travel Agency y/o los sitios utilizados por nuestros proveedores pueden redirigir a otros portales o sitios de internet que son propiedad de terceros. Los Datos Personales proporcionados a través de estos portales no están cubiertos por este aviso de privacidad, y su tratamiento no es responsabilidad de DOD Travel Agency. Recomendamos a los usuarios revisar los avisos de privacidad y políticas aplicables a estos portales o sitios externos.
Términos y Condiciones de Pago
Al realizar una compra a través de nuestra plataforma para acceder a nuestros cursos de formación para agentes de viajes DOD AGENTES, usted acepta los siguientes términos y condiciones de pago. Es importante que los lea cuidadosamente antes de proceder con la compra.
1. Precio y Métodos de Pago
El precio de los cursos está establecido en dólares estadounidenses (USD). Al realizar su compra, es importante tener en cuenta que el tipo de cambio aplicable será determinado por su institución bancaria en el momento de la transacción. Esto puede resultar en una diferencia en el monto final facturado en su moneda local según la tasa de conversión vigente en su banco.
Los métodos de pago aceptados son:
- Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express y Discover).
- Métodos de pago en línea: Apple Pay y otros bancos particpantes(según disponibilidad en su país).
El pago será procesado a través de un sistema seguro, garantizando que su información de pago sea tratada con total confidencialidad y protección.
2. Confirmación de Pago
Una vez completada la transacción y procesado el pago, usted recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de la compra, incluyendo información de acceso al curso adquirido. Si no recibe la confirmación en un plazo de 3 días hábiles, por favor, contacte a nuestro equipo de soporte para verificar el estado de su pago. Es importante que revise su bandeja de spam o correo no deseado antes de comunicarse con nosotros.
3. Política de Reembolsos
Nuestros cursos son de pago único, no reembolsables. Al completar la compra, usted acepta que no se podrá realizar ninguna devolución, salvo en situaciones excepcionales que serán evaluadas a discreción de nuestra empresa.
En el caso de que exista algún error o circunstancia especial que justifique una devolución (por ejemplo, si no se recibe acceso al curso por problemas técnicos que no se hayan podido resolver en un plazo razonable), deberá contactarnos en un plazo máximo de 5 día hábiles desde la compra para que evaluemos el caso.
Cualquier solicitud de reembolso será evaluada bajo criterios específicos que puedan incluir fallos técnicos, duplicación de pagos, o circunstancias excepcionales. La resolución de estas solicitudes estará sujeta a la revisión del equipo de soporte.
4. Acceso al Curso
Una vez realizado el pago, se le proporcionará acceso al contenido del curso de forma ilimitada, sin restricciones de tiempo, a través de nuestra plataforma en línea. Esto significa que podrá acceder al curso y a todos sus materiales en cualquier momento, tanto durante como después de haber completado el curso.
El acceso estará disponible de manera continua y no tendrá límite en cuanto a la duración, siempre y cuando el curso esté disponible en nuestra plataforma. Si surgiera algún cambio respecto a la disponibilidad del curso, se le notificará con antelación.
En caso de problemas técnicos relacionados con el acceso, usted podrá contactar a nuestro equipo de soporte a través de contacto@agentesdodtravelagency.com. Es su responsabilidad asegurarse de que su dispositivo cumpla con los requisitos necesarios para acceder correctamente al curso.
5. Obligaciones del Usuario
Al realizar una compra en nuestra plataforma y acceder a nuestros cursos, usted se compromete a cumplir con las siguientes obligaciones:
- Proveer información veraz y precisa: Usted se compromete a proporcionar datos completos, exactos y actualizados durante el proceso de inscripción y pago. Esto incluye su nombre, dirección de correo electrónico, información de facturación y cualquier otra información que sea requerida para completar la transacción. En caso de que sus datos cambien, es su responsabilidad actualizarlos en su cuenta de usuario para evitar problemas con el acceso al curso.
- Uso exclusivo del contenido: El curso adquirido es solo para su uso personal y educativo. Está estrictamente prohibido compartir, reproducir, distribuir o transferir el acceso al contenido del curso a terceros. El incumplimiento de esta política podría resultar en la cancelación de su acceso al curso sin derecho a reembolso.
- Cumplir con las normas del curso: Usted se compromete a respetar las reglas y directrices de participación en el curso, lo que incluye la participación en las actividades, el respeto hacia los demás participantes. En caso de que el curso implique el uso de foros, chats u otras plataformas interactivas, usted deberá adherirse a las normas de convivencia y respeto mutuo establecidas por nuestra comunidad.
Responsabilidad sobre su cuenta de usuario: Usted será responsable de la seguridad de su cuenta, incluyendo la protección de su nombre de usuario y contraseña. Si tiene motivos para creer que su cuenta ha sido comprometida o que alguien está utilizando su cuenta de manera no autorizada, deberá notificarnos de inmediato para que podamos tomar las medidas necesarias.
6. Seguridad del Pago
Nos comprometemos a proteger la seguridad de su información personal y financiera mediante el uso de tecnologías de encriptación y medidas de seguridad avanzadas. Todas las transacciones de pago son procesadas mediante plataformas certificadas para garantizar que su información esté segura.
7. Modificación de los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones de pago en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor de inmediato. Le notificaremos por correo electrónico sobre cualquier modificación importante. Le recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre las actualizaciones.
8. Soporte y Contacto
Si tiene alguna duda sobre el proceso de pago, acceso al curso o cualquier otro aspecto relacionado con su compra, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de contacto@agentesdodtravelagency.com. O por medio de nuestro número de WhatsApp anclado a nuestra web.